Порядок взаимодействия с Заказчиком

Для заказа интересующей продукции Клиенту необходимо связаться с нашими специалистами любым удобным способом: по телефонам или электронной почте, указанным в разделе «Контакты».

В ходе первичных переговоров с менеджером Заказчик указывает, какие услуги или продукция нашей компании его интересуют. На данном этапе устанавливается наличие или отсутствие у Клиента чертежей и эскизов для изготовления изделий, необходимые объемы продукции и другие условия сотрудничества. Заказчик может указать свои пожелания относительно характеристик гипсовых элементов и сроков их изготовления. Также в ходе первичных переговоров менеджер консультирует Клиента по возникшим техническим вопросам.

На этом этапе Клиент удобным ему способом передает специалистам компании чертежи, эскизы и другие материалы для создания коммерческого предложения. Если эскизной и чертежной документации у Заказчика нет, их разработка включается в общую смету проекта.

Этот этап сотрудничества заключается в создании коммерческого предложения на производство лепнины на основе предоставленных Заказчиком или разработанных специалистами нашей компании чертежей и эскизов. Документ передается Клиенту и при необходимости корректируется.

После того как между Заказчиком и нашей компанией будет достигнуто принципиальное соглашение на производство декоративной лепнины, Клиенту высылаются смета и проект договора. При необходимости документы корректируются. Окончательная версия договора и сметы подписывается Заказчиком и представителем нашей компании.

Оплата осуществляется путем наличного или безналичного расчета. При общей сумме заказа до 100 тысяч рублей Клиентом вносится предоплата в размере 100 % от стоимости услуг. Если сумма заказа составляет от 100 тысяч до 1 миллиона рублей, размер предоплаты – 70 %. График платежей по заказам, превышающим 1 миллион рублей, выстраивается и согласовывается сторонами в индивидуальном порядке.

После поступления предоплаты специалисты компании осуществляют производство продукции, а затем передают ее Клиенту. Лепнина из гипса изготавливается в индивидуальном порядке, поэтому сроки зависят от объема и сложности заказа, а также текущей загруженности производственных площадей. Забрать готовую продукцию с нашего склада можно самостоятельно, а также воспользовавшись услугой доставки, стоимость которой оплачивается отдельно.