Отвечаем на возражения наших посетителей и заказчиков — Феникс-Групп
Информация для клиентов -

Ответы на возражения и замечания

img

У Вас всё дорого, и изготовление и монтаж

Что значит дорого? Всё познаётся в сравнении. Если Вы сравниваете мерседес с жигулями, мерседес — это дорого. Но если Вам нужен определённый уровень комфорта и качества и Вы не хотите через пару лет погрязнуть в непрекращающихся ремонтах, если Вам нужен автомобиль представительского класса, то мерседес это уже возможно и не так дорого. Опять же надо понимать, что гипс — это на века, он не треснет через год, другой, он совершенно по-другому выглядит на стене, это совершенно другой уровень качества и эстетики. И это другой статус. В нашей практике был случай, когда клиент только сделав ремонт с лепниной смог быстро и дорого продать свою квартиру, на которую до этого полгода не мог найти покупателя . Кстати, квартира была в «хрущёвке». Это для понимания того, что гипс используют на практике не только в «дворцах» и элитном жилье.

У Вас дорогой монтаж, нам сделают в 2,5 раза дешевле

Во-первых, наш монтаж выполняют квалифицированные, проверенные бригады. Во-вторых, в нашу цену входят все расходные материалы, причём самые качественные (клей, анодированные саморезы, финишная шпатлёвка, шкурка и т.д.). На всех этапах мы ежедневно контролируем сам процесс монтажа и со стороны прораба и со стороны менеджера, ответственного за проект. У нас нет дополнительных доплат уже в ходе самого монтажа (если конечно Вы сам проект на ходу не начинаете менять). И в третьих, мы даём гарантию на свои изделия и монтаж. Поймите, что любой процесс можно удешевить, но, как правило, за счёт нарушения технологии и менее качественных материалов, что в последствии может сказаться на конечном результате.

Я рассматриваю в первую очередь полиуретан, а не гипс

Здесь конечно в первую очередь встаёт вопрос цены, качества и сроков. По цене гипс на сегодня дешевле качественного полиуретана (ORAC DECOR, ЕВРОПЛАСТ) в 2-3 раза! Да, зато монтаж гипса на порядок дороже, но если брать изготовление вместе с монтажом - здесь ценник приблизительно одинаков. Единственный минус по цене - это доставка в регионы. Здесь действительно разница будет ощутимой, т.к. гипс гораздо тяжелее, плюс из-за его хрупкости, требуется специальная упаковка, что заметно удорожает доставку. По качеству гипс опережает любые полиуритановые, дюрополимерные и прочие "химические" варианты, т.к. во-первых, не образует трещин по истечении времени (это главное больное место полиуритана), абсолютно экологичен, не выделяет вредных веществ, не подвержен горению и т.д. - то есть здесь безусловные преимущества по отношению ко все остальным материалам. И, наконец, сроки, - они у гипса реально выше. Связано это в первую очередь с тем, что монтируется гипс влажным, после чего он должен полностью высохнуть (а это может занять 3-7 дней дополнительно) и только тогда производится вторая фаза монтажа - подгонка и затирка швов и рисунка, чтобы всё это выглядело как единое целое. Но здесь вопрос можно поставить следующим образом - да, все мы хотим побыстрее и подешевле, но ремонт или строительство дома Вы делаете не на год и не на два, а на гораздо более длительный срок. При этом подумайте о том, будете Вы смотреть на трещины через пару лет или любоваться идеальным декором. Мне кажется, что конечный результат этого стоит. Плюс с гипсом Вы не будете ограничены в своей фантазии и пожеланиях - его можно выполнить в любом дизайне и размерах, в любых радиусах и вариантах, в том числе со скрытой подсветкой. И помимо этого из гипса можно сделать панно, 3D панели, порталы каминов, рамы для зеркал, картин, видеопанелей и многое другое.

Гипс - это долго, гемморойно и дорого

Да, гипс — это всегда дольше и сложнее. Но это того стоит. С гипсом у Вас не будет трещин через пару лет, как с полиуретаном. Гипс — это на века! Дороже? Не факт. На сегодня качественный полиуретан в 2-3 раза дороже. Да, у гипса дороже монтаж, но в целом стоимость изделий вместе с монтажом по сравнению с полиуретаном, сегодня практически равны. Просто взвесьте срок на который один раз удлинится Ваш монтаж лепнины и конечный результат, который Вы получите в итоге. Да, все торопятся закончить ремонт, многие намечают себе сроки — «заехать к Новому году», «заехать к лету» и т.д., но поймите, что в ремонте такое «торопление» приводит к тому, что через год-другой Вы понимаете, что зря сэкономили эти 2-3 недели и получили в итоге далеко не тот результат который мог бы быть. Ведь ремонт, это как минимум на 10-15 лет, часто и больше. Причем, будете Вы смотреть на трещины через пару лет или на идеальный декор — зависит только от Вас.

Я не работаю с дворцовым стилем и с классикой

А кто Вам сказал, что лепнина — это исключительно классика и «дворцовый стиль»? Это как раз абсолютно любой стиль. На сегодня у нас более половины заказов изготавливается именно в современных стилях. И каждый 2-рой заказ имеет заказные индивидуальные позиции и размеры. Помимо этого надо понимать, что гипс — это ещё и панно, и скульптуры, и рамы для зеркал, и светильники, и прочие элементы декора.

Я работаю с "Дикартом"

Это достойная компания, одни из лидеров рынка. Но она слишком «железобетонная», с ними ни о чём не реально договориться — начиная от договора и до условий оплаты и приёмки. Сроки и изготовления и монтажа очень велики. Особенно на «гладкие», «тянутые» изделия, т.к. они их не тянут, а отливают. Монтаж завышен по цене. Детализация не самая высокая на индивидуальных изделиях.

Я работаю с "Петергофом"

Это компания, родоначальник современного производства лепнины из гипса в России, весьма достойный игрок. Но цены на изделия и монтаж выше рынка и сами сроки производства и монтажа выше средних по рынку.

Я работаю с "Артполе"

Это интересная компания, один из лидеров рынка. Но в основном сфера деятельности данной компании — изготовление 3D панелей, по лепному декору выбор достаточно ограничен и невелик.

Я работаю с безымянной бригадой, которая всё делает прямо на месте

Здесь мы конечно скорее всего не сможем конкурировать по цене, т.к. мы даём гарантию на свои изделия и монтаж, у нас всё же есть определённая организационная структура, собственное производство, определённые стандарты качества, которых мы придерживаемся. «Вольные бригады», у которых нет своего имени, своего сайта, юридического лица — это всегда риск, что Вы получите в итоге. Всё же лепнина слишком ответственная часть, чтобы доверять её людям, которых Вы сможете потом и не найти, если что-либо пойдёт не так. Здесь важна каждая деталь, соблюдение технологий монтажа. Закрепили розетку на не анодированные саморезы? Через полгода-год у Вас могут появиться пятна в иэтих местах от заржавевшего самореза. Использовали шпатлёвку «подешевле» — получили трещины в местах стыков. И так далее. Я понимаю, что обычно такие безымянные бригады ищут по рекомендациям, но всё же это довольно рискованная затея. В любом случае выбор за Вами.

У Вас доставка в регионы - "космос" по цене

Доставка гипса — реально «больное место» данного материала. Лепнина достаточно тяжёлый и хрупкий материал. Если лепнина отправляется в регионы, стоимость доставки зачастую становится сопоставимой самой стоимости изделий. Почему так? Сначала лепнина предварительно высушивается (т.к. в герметичной упаковке, если она будет влажной — произойдёт «запотевание» и даже возможно появление плесени), затем она упаковывается в фанерные ящики с дополнительной обрешёткой, внутри всё прокладывается пенопластом и дополнительно изделия скрепляются между собой скотчем и прокладываются пупырчатой плёнкой, до полной утрамбовки, во избежание смещений и тряски при перевозке. Помимо упаковочных материалов на сам процесс упаковки уходит достаточно много времени — отсюда и конечная цена.

У меня небольшая квартира/дом, разве на таких используют лепнину?

А кто ограничивает Вас метражом? Это полное заблуждение. У нас только за последний год в работе наряду с масштабными проектами были и небольшие «однушки» и даже одна «хрущёвка». Красоту нельзя ограничить метражом. Небольшое помещение с грамотным дизайном и планировкой, и с хорошей подборкой лепнины может точно так же приносить эстетическое удовлетворение и радовать своим внешним видом. К тому же такие квартиры можно гораздо дороже и быстрее продать. У нас были проекты вместе с монтажом и на 60 000 и на 80 000 руб. В нашей практике даже был случай, когда клиент только сделав ремонт с лепниной смог быстро и дорого продать свою «однушку», на которую до этого полгода не мог найти покупателя.

Почему Вы не хотите взять наш проект на просчёт без дизайн-проекта и чертежей?

Наш опыт показывает, что такие варианты в 99% случаев заканчиваются значительным увеличением сроков и расходов на производство и монтаж и дополнительными конфликтными ситуациями. Если у Вас одна комната и нужен только карниз, конфигурация самая простая, без выступов, ниш и радиусных элементов, тогда это возможно. Но во всех остальных случаях проект просто необходим.

Мы не знаем Вашу компанию, боимся работать по предоплате

Мы более 13 лет на рынке с достаточно позитивной репутацией. Наши клиенты и партнёры уже о многом говорят. Мы сотрудничаем с ведущими архитектурными бюро и дизайн-студиями России, нашими клиентами являются банки, мировые гостиничные сети, знаменитые рестораны, исторические здания, элитные посёлки и т.д. Зайдите к нам на сайт, убедитесь в этом сами.

У Вас очень большие сроки изготовления и монтажа

По сравнению с монтажом полиуретана — да, сроки заметно выше, но и результат принципиально другой. По сравнению с другими игроками рынка по гипсу, у нас минимальные сроки, отличающиеся от большинства в 2 и более раз. К тому же, как всё происходит на практике. Например, мы посчитали, что изготовление Ваших изделий займёт у нас 15 рабочих дней и монтаж ещё 16 рабочих дней. Обычно это означает следующее — первая партия изделий может быть изготовлена уже через 3-5 дней, соответственно её сразу доставляют на объект и приступают к монтажу. Монтаж у нас осуществляется без выходных (если это не запрещено самим заказчиком), т.е. по факту получается около 20 календарных дней. Со сроками мы всегда вписываемся и чаще даже делаем быстрее, чем обещаем, но здесь многое зависит от самого заказчика — когда на ходу начинают менять сам проект (что-то мы подумали и решили поднять все рамки на 10 см), параллельно начинают проводить влажные работы, внезапно возникают «сюрпризы» (пардон, но на замере здесь не было дополнительного короба…), сами задерживают монтаж (здесь обрамление будет нужно после установки камина, а он задерживается на пару недель…), то тут сами понимаете, наши сроки так же сдвигаются.

У меня свои монтажники, они всё сами смонтируют

Мы многократно слышим, что у заказчика мастера «на все руки», по факту же получается всё в итоге как то мягко говоря «не очень». Монтаж лепнины — весьма непростое занятие, поэтому он и стоит недёшево и специалистов такого уровня на рынке не так много. Слишком много нюансов. У нас даже был опыт с обучением «белорусской» бригады — 2 дня мы проводили «шеф-монтаж» на объекте, объяснили все тонкости, оставили подробные инструкции, но по факту получился «ужас, ужас». К сожалению, грамотный монтаж требует достаточно большого опыта, помимо просто инструкций.

Я никогда не работала с гипсом

Здесь как говорится: всё когда то бывает в первый раз. Ведь лепнина из гипса даёт возможность воплотить практически любые фантазии и замыслы архитектора или дизайнера. Этот материал не имеет ограничений по радиусным изделиям, по размещению в помещениях с повышенной влажностью или напротив — в местах с высокой температурой — — те же обрамления каминов, к примеру. Любой рисунок и профиль выполняются из гипса, Вы можете воплотить любой свой самый смелый замысел.И гипс это не только карнизы, молдинги и розетки — это и панно, скульптуры, элементы декора, камины, светильники и многое другое. К тому же мы можем использовать и другие материалы — такие, как авиационный пластик или архитектурный бетон, например. Мы можем полностью проконсультировать и обучить работе с гипсом.

Я не использую лепнину в принципе

Здесь сразу хотелось бы добавить пару замечаний. Первое — как говорится: «никогда не говори никогда». Всё когда то бывает в первый раз. Всё же лепнина из гипса даёт возможность воплотить практически любые фантазии и замыслы архитектора или дизайнера. Этот материал не имеет ограничений по своим размерам, по радиусным изделиям, по размещению в помещениях с повышенной влажностью или напротив — в местах с высокой температурой — те же обрамления каминов, к примеру. Любой рисунок и профиль выполняются из гипса, Вы можете воплотить любой свой самый смелый замысел. Второе замечание — гипс это же не только карнизы, молдинги и розетки — это и панно, скульптуры, элементы декора, камины, светильники и многое другое.

Почему вентиляционные карнизы гораздо дороже обычных, это же то же самое, только с отверстиями?

Потому, что «только отверстия» — это уже моделе-формовочные работы, совершенно другие затраты и по времени и по материалам. Здесь изначально на изделии решётку изготавливает модельщик, затем с неё снимают форму и только потом отливают конечный вариант в гипсе. Только так.